Help center

Coins at pag-unlock

Ang mga bayad na episode ay maaaring i-unlock isa-isa o ang natitirang episode ng serye nang sabay. Makikita ang aktuwal na presyo sa unlock sheet, at hindi ka sisingilin nang dalawang beses para sa pagmamay-ari mo na.

Habang aktibo ang VIP, mapapanood mo ang kasamang content nang hindi gumagamit ng Coins. Kapag nag-expire, mag-order muli; ang pag-order habang aktibo pa ang membership ay nagdaragdag sa tagal nito.

Top-up at pagpasok sa account

Pagkatapos magbayad sa checkout, agad na papasok ang Coins o VIP. Makikita ang mga order at gastos sa Profile. Kung matagal na hindi nag-a-update ang resulta ng bayad, i-refresh ang page o makipag-ugnayan sa support.

Pagbawi ng account

Kung nag-save ka ng identity card, piliin ang “Mag-sign in gamit ang ibang identity card” at i-scan o i-paste ang recovery credential. Kung may na-link kang paraan ng pag-login, mag-sign in lang gamit iyon.

Refund

Hindi nare-refund ang VIP subscription at pagbili ng Coins. Dapat bumili lamang ang mga menor de edad nang may pahintulot ng magulang o tagapag-alaga.