Help center

Koin dan pembukaan episode

Episode berbayar bisa dibuka satu per satu atau sisa episode serial sekaligus. Harga terkini tampil di lembar pembukaan, dan konten yang sudah Anda miliki tidak akan ditagih dua kali.

Selama VIP aktif, Anda dapat menonton konten yang termasuk tanpa memakai Koin. Setelah kedaluwarsa, pesan lagi; memesan saat keanggotaan masih aktif akan menambah durasinya.

Isi ulang dan penerimaan

Setelah membayar di halaman checkout, Koin atau VIP langsung masuk. Pesanan dan pengeluaran dapat dilihat di Profil. Jika hasil pembayaran lama tidak diperbarui, muat ulang halaman atau hubungi dukungan.

Memulihkan akun

Jika sudah menyimpan kartu identitas, pilih “Masuk dengan kartu identitas lain” lalu pindai atau tempel kode pemulihan. Jika sudah menautkan metode login, cukup masuk dengan metode tersebut.

Pengembalian dana

Langganan VIP dan pembelian Koin tidak dapat dikembalikan. Anak di bawah umur hanya boleh membeli dengan sepengetahuan orang tua atau wali.